Коротко о Verbox
Verbox — российский сервис онлайн-чата с более чем 15-летней историей, включён в реестр отечественного ПО Минцифры. Поддерживает Telegram, VK, WhatsApp, Max, Avito, Email и ряд других каналов. Есть бесплатный тариф с ограничениями и мобильные приложения для iOS, Android и Desktop.
Это зрелый продукт со своей аудиторией. Ниже мы нейтрально сравним его со Связио — чтобы вы выбрали то, что подходит под ваши задачи.
Когда стоит поискать альтернативу
Типичные ситуации, когда компании рассматривают переход на другой сервис
Прозрачная цена в рублях
У Verbox итоговая стоимость рассчитывается через калькулятор и зависит от выбранных модулей. Если хочется видеть фиксированную цену сразу — Связио публикует тарифы 990 ₽ и 1990 ₽ открыто.
Простой интерфейс
Каналы Drom, Cian, Wildberries, Юла, Одноклассники нужны не всем. Если ваши клиенты пишут в сайт, Telegram, VK, Max и на почту — лишние вкладки в интерфейсе не понадобятся.
Единая омниканальная очередь
Связио собирает обращения из пяти ключевых каналов в одно окно оператора. Один диалог, одна история клиента — независимо от того, где он написал.
Ограниченный бюджет
Если стартовый бюджет на чат — до 2000 ₽/мес, фиксированные тарифы Связио (Бизнес 990 ₽, Про 1990 ₽) позволяют точно спланировать расходы.
Связио vs Verbox: сравнение
Ключевые параметры — честно, с учётом того, что у Связио есть и чего ещё нет
| Параметр | Связио | Verbox |
|---|---|---|
| Российский сервис | ✓ Да | ✓ Да |
| Серверы в РФ | ✓ Москва (SmartApe) | ⚠ В реестре Минцифры |
| Бесплатный тариф | ✓ Навсегда: 1 оператор, 50 диалогов/мес | ✓ Навсегда: 1 оператор, ограниченный функционал |
| Прозрачная цена | ✓ Бизнес 990 ₽, Про 1990 ₽ | ⚠ Расчёт по калькулятору |
| Веб-виджет | ✓ Shadow DOM, <50 КБ | ✓ Есть |
| Telegram | ✓ Полная (Bot API) | ✓ Есть |
| VK | ✓ Есть (Long Poll) | ✓ Есть |
| Max (max.ru) | ✓ Есть | ✓ Есть |
| Email (IMAP/SMTP) | ✓ Полный, threading, вложения | ✓ Есть |
| ✗ Пока нет, в разработке | ✓ Есть | |
| Avito | ✗ Пока нет | ✓ Есть |
| Омниканальная очередь | ✓ Все каналы в одном окне | ✓ Есть |
| Триггерный чат-бот | ✓ На Про | ✓ Есть |
| AI-улучшение текста | ✓ YandexGPT на Про | ⚠ «AI-ассистент» (функции отличаются) |
| Bitrix24 | ✓ Есть | ⚠ Проверяйте на сайте |
| Мобильные и десктоп-приложения | ✓ Windows, macOS (Intel + Apple Silicon), Android, iOS | ✓ iOS, Android, Desktop |
| Pro-тариф | от 1990 ₽/мес | актуально на сайте ↗ |
Данные актуальны на апрель 2026. Для проверки актуальной информации по Verbox рекомендуем посетить verbox.ru и страницу тарифов verbox.ru/price.
Где Verbox сильнее
Честно: в ряде сценариев Verbox подходит лучше
Больше каналов
Avito, Drom, Юла, Wildberries, Одноклассники, Viber, Я.Диалоги — если ваша аудитория активна на досках объявлений и маркетплейсах, Verbox закрывает это из коробки.
Видеозвонки
Verbox предлагает видеозвонки оператора с клиентом в составе платных пакетов. В Связио такой функции нет — только текстовые каналы и вложения.
Где сильнее Связио
Сценарии, в которых Связио даёт ощутимое преимущество
Прозрачная рублёвая цена
Никакого калькулятора и разговоров с менеджером: Бизнес — 990 ₽/мес, Про — 1990 ₽/мес. Видно сразу, без скрытых модулей и доплат за канал.
Простое меню каналов
Пять каналов, которые покрывают 90% задач российского бизнеса: веб-виджет, Telegram, VK, Max, Email. Оператор не тонет в лишних вкладках.
AI-улучшение текста на YandexGPT
Оператор пишет черновик, одна кнопка — YandexGPT Lite выравнивает стиль, добавляет вежливость, исправляет опечатки. Доступно на Про.
Pro от 1990 ₽/мес
Безлимитное число операторов, до 10 Email-ящиков, до 10 Telegram-ботов, отделы, аналитика и чатбот — одна из самых низких цен на рынке за этот набор.
Как выглядит интерфейс Связио
Рабочее окно оператора, список диалогов, мультиканальная лента
