Ищете альтернативу Chaport? Посмотрите на Связио
Связио — российская омниканальная платформа: серверы в Москве, рублёвые тарифы и интеграции Telegram, ВКонтакте и Max.ru — каналов, которых у Chaport нет.
Chaport — зарубежная платформа клиентских коммуникаций, основана в 2014 году, более 30 000 пользователей. Веб-виджет, чат-боты, база знаний, объединение сообщений из нескольких каналов. Виджет локализован на 30+ языков (включая русский), приложение оператора — на русском, английском, испанском и немецком. Зрелый продукт с международной аудиторией. Ниже — честное сравнение.
Типичные ситуации
Серверы в РФ и ФЗ-152
Связио держит данные на серверах в Москве (SmartApe). Chaport страну и расположение серверов публично не раскрывает.
Рублёвые тарифы
У Chaport цены в USD/EUR. У Связио — фиксированно в рублях: Бизнес 790 ₽/мес, Про 1 590 ₽/мес.
ВКонтакте и Max.ru
У Chaport есть Telegram и Viber, но нет VK и Max.ru. У Связио они есть.
Русскоязычная поддержка
Документация Chaport в основном на английском. Связио отвечает в Telegram, по email и через Max.ru.
Честное сравнение — с тем, что у Связио есть и чего пока нет
| Параметр | Связио | Chaport |
|---|---|---|
| Серверы в РФ | Москва (SmartApe) | Не раскрывается публично |
| Русскоязычный интерфейс | Полностью на русском | Виджет и приложение оператора на русском |
| Рублёвая оплата | Т-Банк, чеки 54-ФЗ | Цены в USD/EUR |
| Бесплатный тариф | 1 оператор, 50 диалогов/мес, навсегда | Free: 2 оператора, история 60 дней |
| Веб-виджет | Shadow DOM, < 50 КБ | Есть |
| Telegram | Полная (Bot API) | Есть |
| ВКонтакте | Long Poll API | Нет |
| MAX (max.ru) | Bot API | Нет |
| Email (IMAP/SMTP) | Threading, вложения | Есть |
| Viber | Нет | Есть |
| Омниканальная очередь | Все каналы в одном окне | Единая inbox |
| Триггерный чат-бот | На Про, state machine | На Unlimited, FAQ-бот |
| Мобильные и десктоп | Windows, macOS, Android, iOS | iOS, Android, Windows, macOS |
| Bitrix24 | Лиды из чата | Нет (есть HubSpot, Zapier) |
| Стартовый платный тариф | Бизнес 790 ₽/мес | Pro по прайсу chaport.com |
Данные актуальны на апрель 2026. Для проверки актуальной информации по Chaport — chaport.com и chaport.com/pricing.
Честно: в ряде сценариев Chaport подходит лучше
Международные каналы
Viber и другие международные мессенджеры из коробки — для аудитории в СНГ, ЕС и международном e-commerce.
Zapier и 4000+ интеграций
Chaport через Zapier подключается к тысячам сервисов. У Связио — прямой Bitrix24 и JS API, но полноценного Zapier-коннектора пока нет.
Широкая локализация виджета
30+ языков с автоопределением языка посетителя — готовое решение для мультиязычных сайтов.
Сценарии, где Связио выигрывает
Серверы в Москве и ФЗ-152
Снимает вопросы ФЗ-152 и 242-ФЗ для российских клиентов.
ВКонтакте и Max.ru
Два ключевых РФ-канала, которых у Chaport нет. Подключаются за 5 минут — в общую очередь с сайтом и Telegram.
Прозрачная рублёвая цена
Бизнес 790 ₽/мес, Про 1 590 ₽/мес. Без калькуляторов и курсовых скачков, оплата Т-Банк, чеки 54-ФЗ.
AI-улучшение текста на YandexGPT
Оператор пишет черновик — кнопка, и YandexGPT выравнивает стиль, вежливость и опечатки. На тарифе Про.
Частые вопросы
Попробуйте Связио бесплатно
Бесплатный тариф навсегда, триал Бизнес/Про — 7 дней без карты. Оцените интерфейс и каналы до перехода.