Возможности

Инструменты для Роста

Платформа "Связио" обладает всем необходимым функционалом для организации контакт-центра любого уровня: от малого бизнеса до Enterprise-компаний.

Мультиканальность

Всё в одном окне — без потерь

Клиенты пишут из Telegram, ВКонтакте, с сайта, по email — операторы отвечают из единого интерфейса. Ни одно сообщение не потеряется.

Tg
Telegram
Входящие и исходящие — боты и личные чаты в операторском кабинете
Vk
ВКонтакте
Сообщения из групп и личных диалогов ВК
Max
Max (max.ru)
Новый мессенджер от VK — полная интеграция входящих сообщений
Чат на сайте + Email
Виджет с автоприглашениями и почтовые тикеты (SMTP/IMAP)
Входящие диалоги — Связио
TG
Алексей К. сейчас
Добрый день! Подскажите по тарифам 🙏
1
ВК
Мария П. 1 мин
Можно подключить без программиста?
Сайт
Анонимный гость 3 мин
Есть ли бесплатный тариф?
Mail
hello@firma.ru 8 мин
Хотим обсудить корпоративное подключение
TG
Дмитрий В.
печатает...

Умная автоматизация

  • Система триггеров: отправляйте авто-приглашения в чат в зависимости от времени на сайте или URL страницы.
  • Быстрые ответы: создавайте шаблоны для частых вопросов и вставляйте их одним кликом.
  • Рабочее время: автоматическое скрытие виджета вне рабочих часов, офлайн-форма и уведомление по email.
  • Отделы и роли: распределяйте диалоги по отделам, назначайте ответственных агентов.
  • Push-уведомления: браузерные алерты и звуковые уведомления о новых сообщениях для агентов.
IF (Time on site > 30s)
THEN Send message: "Здравствуйте! Подсказать вам что-нибудь?"
IF (Page URL contains "/pricing")
THEN Send message: "Помочь с выбором тарифа?"
Интеграции

Подключайтесь к вашим инструментам

Связио интегрируется с популярными CRM и бизнес-системами, а встроенный AI-ассистент помогает операторам писать лучше.

Tg
Telegram Bot API
Полная двусторонняя интеграция через Bot Token. Настройка за 2 минуты.
VK
ВКонтакте
Входящие из групп ВКонтакте в единой очереди вместе с другими каналами.
Max
Max (max.ru)
Мессенджер от VK — принимайте обращения из Max прямо в операторском окне.
Email (SMTP / IMAP)
Подключайте корпоративную почту — входящие становятся диалогами в Связио.
B24
Битрикс24
Интеграция с Битрикс24 — передача лидов и сделок из диалогов в вашу CRM.
AI-ассистент (YandexGPT)
Встроенный ИИ улучшает текст сообщений одним кликом — исправляет ошибки и улучшает стиль.

Испытайте все функции в деле

Подключите Связио за 2 минуты. Бесплатный тариф — навсегда, без привязки карты.

Начать бесплатно