Chatra прекратила работу на российском рынке. Связио — надёжная российская замена с расширенным функционалом и поддержкой на русском языке.
Связио vs Chatra: сравнение
Функции, которые важны российскому бизнесу
| Параметр | Связио | Chatra |
|---|---|---|
| Работает в России | ✓ Да, серверы в РФ | ✗ Прекратила работу |
| Соответствие ФЗ-152 | ✓ Полное | ✗ Иностранный сервис |
| Бесплатный тариф | ✓ Навсегда: 1 агент, до 50 диалогов/мес | ✗ Нет |
| Чат на сайте | ✓ Полноценный виджет | ✓ Было |
| Telegram-интеграция | ✓ Полная (вх/исх) | ✗ Не было |
| ВКонтакте | ✓ Есть | ✗ Не было |
| Email в чат | ✓ SMTP/IMAP | ⚠ Базовый |
| Омниканальность | ✓ Все каналы в одном окне | ✗ Только чат |
| Pro-тариф | ✓ от 790 ₽/мес | — (ушла с рынка) |
| Поддержка по-русски | ✓ Чат + Telegram + Email + Max | ⚠ Email, была |
Как выглядит интерфейс
Рабочее окно агента, история диалогов, мультиканальная лента
Переход с Chatra за 4 шага
Займёт не больше одного рабочего дня
1
Зарегистрируйтесь в Связио
Перейдите на app.svyazio.ru и создайте аккаунт за 1 минуту. Карта не нужна.
2
Подключите виджет на сайт
Скопируйте одну строку кода из настроек, вставьте перед </body>. Уберите старый код Chatra.
3
Подключите нужные каналы
Telegram, VK, Email — каждый канал настраивается за 2–5 минут в разделе «Интеграции».
4
Пригласите агентов
Добавьте коллег по email. Интерфейс интуитивный — обучение занимает 15 минут.
Часто задаваемые вопросы
Связио — это надолго? Не уйдёт с рынка?
Связио — российская компания (ИП Пащенко Э.Л., ИНН 231221935418), Краснодар. Не зависим от иностранных платёжных систем и юрисдикций.
Что если клиентам нравился дизайн чата Chatra?
Виджет Связио полностью кастомизируется: цвет, аватар, приветственный текст, позиция. Клиенты не заметят смену платформы.
Есть ли мобильное приложение для агентов?
Приложение для Android и Windows Desktop уже доступно. iOS-версия находится на модерации App Store — выйдет в ближайшее время. Веб-интерфейс также полностью адаптирован для мобильных браузеров.